정우자체보증 <3~6개월>

Q1. 정우보증이 뭔가요?

  A1. 정우모터스의 자체보증으로 자동차 성능 및 상태점검의 보상내용과 동일하게 3개월 5000km부터  최대 6개월 10,000km까지 보증해드립니다.

       *기본보증 기간: 3개월 5000km (성능책임보험 1개월 2000km + 정우보증 2개월 3000km)

Q2. 보증범위는 어떻게 되나요?

  A2. 중고사 성능 및 상태점검 책임보험 기준에 따라 보증합니다.

       (엔진과 미션에 한하여 보증하며, 소모품은 보증되지 않습니다)

Q3. 보증기간의 시작일은 언제부터 인가요?

  A3. 명의이전일 기준으로 시작됩니다.

Q4. 선수리하였는데 보증가능한가요?

  A4. 귀사와 협의되지 않은 선수리의 경우 보증이 불가능합니다.

        차량의 이상이 발생했다면 즉시 연락주세요!

Q5. 제가 결제를 먼저 했습니다. 수리비 청구 부탁드립니다.

  A5. 보증수리비 지원은 수리업체 직접지급을 원칙으로 하고 있습니다.

        따라서 먼저 결제를 하셨다면 결제취소 후 지급이 가능합니다.

Q6. 현금결제 조건으로 보다 저렴하게 수리 했습니다. 수리비 청구 부탁드립니다.

  A6. 영수증처리(현금영수증 또는 세금계산서)가 불가능한 경우 수리비 지급이 불가능합니다.

Q7. 블랙박스가 작동하지 않아요!

  A7. 블랙박스 및 하이패스 같은 차량의 성능과 무관한 악세사리는 보증대상이 아닙니다.

Q8. 실제 차량컨디션과 상이하게 고지하여 수리비를 청구한다면?

  A8. 구매자가 수리비 및 환불의 목적하에 고의적으로 사실과 다른 이상증상 및 거짓된 내용으로

        보증 및 환불 요구시 해당 증상 포함, 추후 발생되는 문제발생에도 보증이 불가능합니다.

Q9. 상담이 불가능한 시간에 차량의 이상이 생겨 급하게 선수리를 하게 됐습니다.

      이런 경우 보증이 불가능한가요?

  A9. 피치못한 사정일 경우 보상 받으실 수 있습니다. 

       단, 업체 직접지급의 원칙에 따라 우선 결제를 취소하신 후 재결제로 보증금이 지급됩니다.

Q10. 보증 수리 시, 순정으로 수리 및 교체가 되나요?

  A10. 중고차 특성상 수리 및 교체 부품은 재생품 도는 대체부품을 사용합니다.

Q11. 순정 새제품으로 수리하고 싶어요.

  A11. 재생품 또는 대체부품의 수리기준 가격으로 지급되며, 발생한 차액은 고객님 부담입니다.